Pagos y seguridad en la web

¿Puedo usar mi tarjeta regalo de Reinas adquirida en la tienda física en la tienda online de Reinas?

Si la persona que te hizo el regalo lo especificó, ¡sí! Puedes usarlo directamente. Si no, podemos activarlo para que puedas usarlo en nuestra tienda online, para ello mándanos un mail a clientas@reinascorseteria.com

Tengo un vale de la tienda física, ¿lo puedo usar online?

Si el vale ha sido generado tras una devolución en Reinas Corsetería, necesitaremos que nos envíes una foto a clientas@reinascorseteria.com para que podamos validarlo y darlo de alta en nuestra base de datos online.

¿Cómo se consigue y utiliza un código promocional? 

Hay veces que los enviamos en las Newslwtter, otras veces en redes sociales y en algún caso enviamos alguno por correo electrónico. Para utilizarlo solo tendrás que poner el código antes de finalizar la venta en “Código promocional” y ¡listo! El descuento se aplicará a tu compra. Ten en cuenta que hay algunos códigos promocionales que tienen tiempo limitado de uso. Y también… ¡Ten cuidado con las mayúsculas y minúsculas!

¿Qué es un código promocional? 

Un código promocional es un conjunto de números, letras y símbolos que te permiten tener algún tipo de descuento o bonificación en nuestra web. La mayoría de las veces son limitados en el tiempo, es decir, que solo están disponibles durante un tiempo. ¿Cómo conseguir alguno? Dicen que crecen en la tierra de la Newsletter… ¡Pero también puedes estar atenta a nuestras redes sociales!

¿Por qué ha sido rechazado mi pago?

Ups! Hay varias opciones. Puede ser que tengamos un fallo en este momento, una sobrecarga del sistema o que hayas pasado el límite que tienes establecido en la tarjeta y no te hayas dado cuenta. Si tienes dos tarjetas diferentes a mano y sigue dando error… ¡¡Seguramente la pelota esté en nuestro tejado!! Lo ideal es que nos mandes un mail a clientas@reinascorseteria.com y que, si el error persiste, lo consultes con tu entidad.

¿El IVA está incluido en el precio? 

¡Claro! Tanto al finalizar el carrito de la compra como en el ticket electrónico que te llegará cuando realices tu pedido, podrás ver el IVA desglosado, que en el caso de nuestros artículos es del 21%.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Se puede pagar a través de operaciones digitales. En nuestro TPV virtual puedes pagar a través de tarjeta de crédito o de Bizum. ¡Queremos poner las cosas fáciles!

¿Es seguro comprar en Reinas Corsetería?

¡Claro que sí! Hemos rellenado todos los certificados, mantenemos las cookies al día y todos los plugins actualizados para que nuestra web sea un espacio seguro, tanto para vosotras como para nosotras.

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